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答碰到涉及预付款的纠纷时消费者可以根据哪些国家规定来处理《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协
贵州律师
阅读：151
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答如果商店设立投诉部的，消费者可以通过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉的方式与店方的投诉部门协商解决。要注意记录店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。消费者也可以直接向消费者协会投诉。消费者协
牡丹江律师
阅读：133
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答消费者如何向有关行政部门申诉依据消费者权益保护法的规定，消费者在进行消费活动的时候，遭受经营者侵犯合法利益的，可以收集相关的证据到消费者协会、工商管理部门投诉。相关法律规定《消费乾权益保护法》第三十九
广州律师
阅读：230
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答消费者的基本权利有哪些1、人身、财产安全权。《消费者权益保护法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身
周律师
阅读：292
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答消费者购买决策的特点是什么1.目的性消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性
西安律师
阅读：174
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答我国大陆地区对网上购物的退货权没有直接作出规定，我认为《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《合同法》的规定同样可适用于网上在线交易的情况。《消费者权益保护法》第40条规定:“经营者提供商品或者服务
郑律师
阅读：162
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答经吉林省产品质量监督检验院检验，从被告人处查获的“高级精制盐”碘的含量为0，该批产品检验不合格，不能流入食用盐市场。今年8月30号，长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察
西安律师
阅读：173
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答【事件经过】北京市民侯女士称，5日晚，她和朋友从张-亮麻辣烫通州焦王庄店打包食物回家吃，结果竟在餐盒里吃出6厘米长、绕着白胶带的生锈刀片!该店负责人胡先生承认失误，称将商讨赔偿事宜。昨天，通州区食药监
牡丹江律师
阅读：143
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答经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损
杭州律师
阅读：152
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答根据及民事诉讼证据规则，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事
王律师
阅读：175
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答不能。经营者欺诈消费者的，消费者可以要求商品价款三倍的赔偿，赔偿数额不足500元的，按500元赔偿。另外，对于食品经营者，欺骗消费者的，最高可以要求食品价款十倍的赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保
孙律师
阅读：182
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答消费者的权利有哪些消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利，是制定和完善保护消费者立法的重要内容，也是切实维护消费者利益的重要环节。《消费者权益保护法》规
沈阳律师
阅读：156
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