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拨打12315投诉京东有用吗?

人格尊严 作者:海南律师 2022-07-04 04:02:54 阅读:367

别想着投诉了,小心你的号都没了。

之前对京东很信任,小孩的东西都是在这里购买,并开了会员。直到618活动期间我买了一台京东自营洗衣机……

然后我就相信了一句话。解决不了问题,还能解决不了你?

6.20收到货,发现问题并及时反馈客服,当天审核同意换新,让我耐心等待。

6.23小哥快递上门换新,告知需要鉴定单,否则无法更换,无奈联系客服,客服说无需鉴定单,让我耐心等待

然后,6.24与客服聊天,告知没货,让我耐心等待

6.24然后联系京东售后,客服帮我升级专员,让我耐心等待。

6.26电话专员联系我,并告知由他处理,然后耐心等待。

6.27催促处理,没消息。耐心等待……

6.28催促处理,没消息。耐心等待……

6.29催促处理,没消息。耐心等待……

然后,重点来了

7.2在我没有收到任何联系的情况下,说我拒收,把我订单申请取消。我可是等了十多天,天天盼着来的。

7.2当天更换了一个专员,告知会处理,让我耐心等待……

7.3京东后台直接把订单取消了,并

@京东家电售后

且是在我不知情的情况下。找客服还是让我耐心等待……

从有问题的洗衣机还在我家放着。6.20号发现问题到今天7.3,现在耐心等待了将近半个月,换来的是后台直接关闭订单,你们售后真的厉害,直接把消费者当傻子。

对他们来说,现在订单关闭了,问题就是解决了。

真是应了那句话,解决不了问题,就解决发现问题的人。

@京东


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