央媒曝光携程调价助手强改价格 商家被迫充当“炮灰”

近日，央媒新华财经报道指出，酒旅行业“内卷”态势持续加剧，作为国内规模最大的在线旅游服务商，携程集团正深陷争议漩涡。

近期，多家酒店商家反映，在携程平台遭遇强制开通“调价助手”功能的情况。

携程可借助该功能在后台直接修改商家的房间定价，众多商家虽心有不满，但鉴于携程在市场中的强势地位，只能无奈隐忍。

据了解，“调价助手”本质上是一种保障携程价格优势的自动化跟价工具。一旦系统检测到携程上某酒店的定价高于其他平台，便会自动调低该酒店的底价，或将其产品纳入促销活动。

对于商家而言，若想退出“调价助手”功能，可谓是困难重重，陷入“不敢退、不能退、不好退”的尴尬境地。

一方面，携程在酒旅市场占据超半数份额，商家对其流量依赖程度极高，担心退出后影响生意；另一方面，退出流程极为繁琐，即便商家成功关闭该功能，系统仍会将其自动重新开启。

业内人士认为，酒旅行业的竞争不应以胁迫商家为代价，商家不应成为行业“内卷”的牺牲品。法律界人士则指出，携程的这一行为“很可能涉嫌滥用市场支配地位”。

值得注意的是，近期多家行业巨头在酒旅市场动作不断，竞争愈发激烈。

日前，京东宣布正式启动酒旅相关业务，并在行业内广纳贤才，展开“招兵买马”行动。有消息称，京东不惜以3倍薪资从飞猪、同程、携程等平台“挖角”，试图快速组建专业团队，在酒旅市场分得一杯羹。

同样在6月初，美团在其住宿生态伙伴大会上，分享了基于大数据分析得出的酒旅市场洞察成果。美团表示，将致力于成为酒旅赛道全新的战略坐标，引领行业发展新方向。