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虚假宣传怎么取证

法律顾问 作者:杭州律师 2022-01-19 04:23:45 阅读:187

虚假宣传怎么取证

网友咨询:

我购买了一套设备,自称有国家专利技术,但是后来发现是个老产品只不过是更换新名字申请国家专利,没有合格证书,技术参数,使用说明。购买后问题不断,生产出的产品质量不稳定,销售不出去。厂家也不支持售后。和我一样的受害者有一百多家,现在联系上的有十多家。准备用法律的武器维护自己的权益。我们该做些什么?怎么做?从那入手?

律师回复:

你们购买产品的发票,资料,对方的宣传资料,另外还有调取相关专利的登记资料,如果情节严重,可以考虑报案解决。

小编提醒:《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”

但从各地消协受理情况来看,不少虚假宣传发生在现场宣传推销、上门推销、电话直销、网络购物等新型营销方式中。一般商品买卖中,消费者若遭遇虚假宣传,可以凭商场开具的消费凭证,直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求其帮忙协调。但在上门推销、网上交易等新型营销方式中,消费者通常难以取得消费凭证,加之不少商家是跨地域推销,“打一枪换一个地方”,事后消费者投诉到消协,也常出现难以取证的尴尬。所以,消费者千万不要因为贪小便宜而去购买这一类促销商品,否则,一旦发生事故,取证将会是一大难题!

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